Über uns
Wir sind ein modernes Unternehmen, das Kunden bei der Nutzung unserer Redaktionssysteme (Typo3 & Drupal) und unserer Mailserver unterstützt. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt Kunden telefonisch und per E-Mail bei der Nutzung unserer Redaktionssysteme und Mailserver
- Du erstellst und pflegst Anwender-Dokumentationen, verfasst Newsletter und pflegst interne Bereiche für unsere Kunden
- Du führst eigenverantwortlich Schulungen von Redakteuren durch
- Du dokumentierst Bugs in unserem Ticketsystem und managst diese bis zur Behebung
- Du unterstützt unsere Entwickler bei der Identifizierung von Verbesserungspotentialen
Dein Profil
- Anwender-Erfahrung mit Typo3 (Typoscript- und PHP-Kenntnisse nicht erforderlich)
- Erfahrung mit Drupal wünschenswert
- Erfahrung mit verschiedenen Mail- und Webmailclients
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
- Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Vielseitige, spannende und abteilungsübergreifende Tätigkeiten mit wachsenden Anforderungen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine moderne Arbeitsumgebung und -ausstattung
- Büro zentral gelegen in unmittelbarer Nähe zum U-Rosa Luxemburg Platz
- Flexible Arbeitszeiten, auch teilweise Home Office möglich