Unternehmen
Die ILOCA Systems GmbH entwickelt seit 2018 innovative, cloudbasierte Softwarelösungen für die Hotellerie und Beherbergungsbranche. Mit dem Property Management System ILOCA automatisieren Hotels, Pensionen und Boardinghouses ihre Abläufe von der Buchung über den Check-in bis zur Abrechnung.
Aufgaben
- Umsetzung neuer Features und Anpassungen in der Software
- Entwicklung und Pflege von Schnittstellen (API-Integrationen)
- Programmierung von Funktionen mit PHP, MySQL, JavaScript und jQuery
- Analyse und Behebung von Bugs sowie Optimierung bestehender Code-Bereiche
- Zusammenarbeit mit dem Team, um langfristige Lösungen zu implementieren
- Bearbeitung und Analyse von technischen Support-Anfragen (Tickets, E-Mail, Telefon)
- Unterstützung des Customer Success Teams bei komplexeren technischen Problemen (2nd-Level-Support)
- Dokumentation von Lösungen und Weitergabe an interne Teams
- Mitwirkung bei Tests und Qualitätssicherung neuer Features
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-/Softwarebereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Sicherer Umgang mit PHP, MySQL, JavaScript und jQuery
- Erfahrung in Webtechnologien, APIs und Datenbanken
- Erste Erfahrung im technischen Support oder Freude daran, Kundenanfragen zu analysieren und Lösungen zu finden
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und problemlösungsorientiertes Denken
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Attraktives Gehalt inklusive Weihnachtsgeld
- 100% Home-Office oder Arbeitsplatz im Büro in Memmingen (Allgäu)
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Strukturierte Einarbeitung in Software, Systeme und Supportprozesse
- Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Softwareentwicklung und Kunden-Support
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und modernes Arbeitsumfeld
- Professionelle Arbeitsausstattung: Firmen-Smartphone, Notebook, zwei Bildschirme, Headset
- Virtuelle und persönliche Team-Events