Über das Unternehmen
Wir sind spectrum8 aus Paderborn und arbeiten mit den führenden Unternehmen der deutschen Telekommunikationsbranche wie der Deutschen Telekom oder Vodafone zusammen. In-House entwickeln unsere Teams maßgeschneiderte Web-Schnittstellen, die unabhängig von Webshops zum Einsatz kommen. Darüber hinaus erstellen wir attraktive Shopsysteme, die wir individuell für unsere Kunden gestalten können. Unsere Lösungen erstrecken sich vom Frontend bis zum Backend - teilweise mit direkten Verfügbarkeits- und Auftragsschnittstellen an die Systeme der Projektpartner.
Aufgaben
- Ticket-Ownership: Übernahme der Verantwortung für eingehende Anfragen in Jira, Priorisierung, Kategorisierung und selbstständige Bearbeitung
- Deep Dive Debugging: Analyse von AWS CloudWatch und Datenbank Logs sowie Debugging des PHP-Codes, um Ursachen zu finden
- Lösung & Dokumentation: Durchführung kleinerer Code-Anpassungen, Aktualisierung der Dokumentation, Erstellung von FAQ-Artikeln mit Hilfe von KI
- Kommunikation: Übersetzung von "Tech-Speak" in verständliche Antworten auf Deutsch und Englisch für Anwender
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Softwareentwicklung oder im 2nd/3rd Level Support
- Gute Kenntnisse in PHP und JavaScript, Verständnis von AWS (insb. Lambda, API Gateway, CloudWatch)
- "Sherlock Holmes"-Mentalität, Freude am Lösen komplexer technischer Probleme
- Strukturierte, zuverlässige und direkte Arbeitsweise im Team
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit
- Übernahme von Weiterbildungskosten
- Gemeinsame Mittagessen und Teamevents
- Bikeleasing-Angebot
- Firmenhandy und moderne Ausstattung
- Zusatzurlaub, Wellpass oder Deutschlandticket